Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. 09-14 Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Chỉ Dẫn Người Mới
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.