Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
09-12
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
09-12
Thử tắt bật lại kết nối mạng.
09-12
Sunday
09-12
