Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
09-12
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
09-12
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
09-12
Sunday
09-12
