Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
09-12
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
09-12
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
09-12
Sunday
09-12
