Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
09-14
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
09-14
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
09-14
Sunday
09-14
